通販支援事業
通信販売事業をトータルサポート
事業設計から物流まで、ワンストップでご支援します。
通信販売に特化し、クライアント様の通販に関わる業務をワンストップでご支援しています。
通販をスタートするにあたって必要と思われる、事業設計や商品開発、広告集客、制作、CRM、カスタマー対応からオペレーション運営に至るまで、必要な機能をすべて有しており、それら全ての代行が可能です。
もちろん、必要な機能だけをご提供することもできます。
ご要望には柔軟に対応しており、課題の可視化からその解決まで、クライアント様の伴走者となり、責任をもって実行してまいります。
感動と驚きを創造！売るを科学する会社
クライアント様のニーズにこたえることは勿論のこと、その先にいる一人、一人のお客様を想いながら、サービス設計や運営代行を行ってまいります。
クライアント様の利益とお客様のHAPPYの両立を目指すこと。
それが私たちKIZUNAの通販支援サービスです。
「売るを科学する」とは、やみくもにご支援するのではなく市場調査や現状の定量情報と、弊社での取組実績によるノウハウを掛け合わせることで、成功確度を上げていくことです。三方良しを目指したご支援を心がけてまいります。
通販支援事業の特徴について
個別からワンストップ対応まで幅広い守備範囲
弊社が提供するワンストップサービスを、一つ一つメニューを切り出し個別でも支援できます。
勿論、全メニュートータルでもご支援させていただきます。
私たちはワンストップでご支援しているからこそ、個別対応においても部分最適にとどまらず、LTVを見据えたソリューションを提案することを心がけています。
自分たちで売っているというリアル感
商売のリアル感をクライアント様と同じ視点・気持ちで対応するためにも自ら通販事業を展開しています。
まずは自らの売り場でテストを実施し、成功体験をお客様に提供できること。
それは何よりも説得力のあることです。
感動創造にフォーカスしている
顧客接点である「カスタマー」サービスを提供しているKIZUNAでは、目の前の「たった一人のお客様」へどう感動を演出するかも、KPIという数値達成と同様に、重要な要素として日々取り組んでいます。
クライアント様の名を背負って、どんな感動を届けられるのか、を愚直に考え取組続けています。