CALL CENTER
コールセンター
コールセンターの仕事について
商品購⼊(主に美容系・健康食品系)を希望されるお客様からのお電話対応や、すでにご注文されているお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
時にはお客様のお悩みをお電話口でお伺いし、お悩み解消のお手伝いをするお仕事です。
お客様からの「ありがとう」がやりがいになります。
主な業務内容
- 受電
- メール対応
- お手紙対応
DAILY FLOW
一日の流れ
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01
8:50 出社・朝礼
出社後は席につき、受電の準備
シフトを確認して朝礼へ!
クイズやゲームなど、みんなが朝「笑顔」で始められる楽しい朝礼時間です!
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02
9:00 業務開始
朝礼が終わり、気分一新!
お客様からのお電話やメールなど、ご連絡をお待ちします。
お客様に最大限ご満足いただけるように今日も「顔晴ります!」
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03
12:00 休憩
仲間たちと楽しくランチ!
仕事以外でのプライベートな話で盛り上がり、楽しい休憩時間を過ごしています!
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04
13:00 受電再開
みんなとのランチでリフレッシュ!
また、お客様からのご連絡をお待ちします。
午後からもお客様との素敵な会話が楽しみです。
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05
15:00 オアシス休憩
たくさんお客様とお話をさせていただいた喉を癒します。
リラックス、リラックス♪
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06
18:00 退社
お客様との楽しいお電話が終わったら、子供のお迎えやごはんの支度など帰ってからもやることたくさん!
18時になったらなるべく急いで退社します!